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Versand und Zustellung Ihrer Bestellung

Versand und Zustellung Ihrer Bestellung

Versand und Zustellung:

Der Versand erfolgt mit dem HERMES-Paketdienst, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 4 Werktagen, montags bis Samstags nach Abschluss des Kaufvertrags, bzw. bei Vorkasse nach Eingang der Zahlung. Falls Sie über die bevorstehende Zustellung informiert werden möchten, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung unten bei "Bemerkungen"  "Benachrichtigen" ein.  

Falls Sie nicht zuhause sind, wird der Zusteller ggf. versuchen, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben und Sie darüber durch eine Notiz im Briefkasten informieren. Wenn die Sendung überhaupt nicht zugestellt werden kann, werden weitere Zustellversuche unternommen. Falls diese auch erfolglos bleiben, wird die Sendung für einige Tage im HERMES-Paketshop zur Abholung bereitgestellt. Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung im Briefkasten.

 
Sie können bereits bei Abgabe Ihrer Bestellung Vorausverfügungen zur Zustellung treffen (unter "Bemerkungen").
Die HERMES WunschZustellung ermöglicht Ihnen, Pakete bei einem Nachbarn oder in einem HERMES-Paketshop zustellen zu lassen oder einen anderen Zustelltag zu wählen. Siehe:  www.myhermes.de
 

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Versäumnis einer Reklamation oder der Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Paketdienst bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

Bei Falschlieferungen:

Bitte informieren Sie uns möglichst umgehend, damit wir kurzfristig eine für Sie optimale Lösung finden können. Versäumnis einer umgehenden Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte und Ihr Widerrufsrecht, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, das Problem kurzfristig in Ihrem Sinne zu lösen.

 

Weitere wichtige Informationen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsrecht

Datenschutz